Muitas empresas nao se preocupam com o bem-estar do consumidor, só quer saber de lucratividade, mas nao sabem que o fundamental é se preocupar em primeiro lugar com o consumidor, estar sempre querendo o melhor para ele, pensando no bem-estar, fazendo com que o consumidor seja fiel à empresa.
Um exemplo de uma empresa que ATENDE o cliente é o famoso Mc donald´s, ele nao tem tempo para servir o cliente, para saber suas necessidades, enfim, para ouvi-lo.
Ja uma empresa que se preocupa em SERVIR o consumidor é o Wal-Mart, esta sempre em busca da perfeiçao, sempre o consumidor em primeiro lugar, por isso,seus clientes sao fieis.Entao, quando se trata de consumidor, pense bem, antes de atende-lo, sirva-o!!!
